开发者成败经验对App创新的影响研究 ——用户参与和可见性的调节作用

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数字时代下,移动应用程序(App)需要不断地进行创新,以获得和保持竞争优势。虽然之前的研究己经从用户、平台的角度开始探索对App创新的影响,但是开发者作为App创新的设计者却鲜少得到关注。经验是影响创新的重要因素,在创新中扮演着重要的角色。即,开发者可以通过经验学习,并在经验的基础上进行创新。但是不同性质的经验对创新影响存在差异,因此探索不同属性经验对于创新的影响机制是非常有必要的。此外,基于反馈结果划分的成功经验和失败经验是经验的重要来源和知识载体。因此,本文基于经验学习的视角,探讨开发者成功经验与失败经验对App创新的影响,以及用户参与和可见性对该影响的调节作用。本文选取苹果应用商店(中国区)非游戏类379个App为样本,手工搜集整理了2018年12月—2019年12月的相关数据。使用Stata15.0、SPSS22.0软件,通描述统计分析、相关性分析和固定效应回归模型进行实证研究。结果显示:(1)开发者成功经验与失败经验对App创新的作用存在差异。开发者成功经验促进App创新,而失败经验抑制App创新。(2)用户参与程度越高,会削弱开发者成功经验对App创新的促进作用。但是,用户参与在开发者失败经验对App创新的影响之间没有调节作用。(3)可见性越高,会增强开发者失败经验对App创新的抑制作用。但是,可见性在开发者成功经验对App创新的影响之间没有调节作用。本文的研究结果,拓展了经验学习和服务创新的相关文献。理论上,一方面,丰富了不同性质的经验对创新的影响研究,有助于弥补文献中的这一差距,并丰富了不同性质经验对创新影响的定量研究。另一方面,从开发者的视角出发,探究开发者经验对App创新的影响,丰富了服务创新相关文献。实践上,帮助开发者认识到成功经验和失败经验对App创新的不同作用,指导对于成功和失败经验的不同利用方式。开发者要更加重视成功经验的利用,对于失败经验的关注度要进一步降低,同时,了解不同程度下用户参与和可见性对经验学习的影响,开展更加高效的学习。
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