【摘 要】
:
互联网的快速发展带来了电子商务发展的热潮,由于无线网络技术和通信技术的不断完善,移动商务将成为电子商务发展的一种新的形式。我国是世界上手机用户最多的国家,移动商务已经
论文部分内容阅读
互联网的快速发展带来了电子商务发展的热潮,由于无线网络技术和通信技术的不断完善,移动商务将成为电子商务发展的一种新的形式。我国是世界上手机用户最多的国家,移动商务已经有了初步的应用,但是并没有得到广泛的应用。大量研究表明,移动商务发展的关键因素就是消费者对移动商务的信任。移动商务虽然是电子商务的一种新形式,由于移动商务自身的特点,却有着与电子商务不同之处,因此,电子商务信任研究中的关键因素是无法完全引入到移动商务中的。本研究的目的就是寻找在移动商务中消费者信任的影响因素有哪些,从而为移动商务的推广提供理论支持。
本文在研究电子商务信任和移动商务信任相关文献的基础上,将移动商务中消费者信任的影响因素概括为五个方面:消费者个人因素(信任倾向和熟悉度)、移动技术因素(终端技术和无线网络技术)、移动商务提供商因素(移动商务提供商可信度)、产品或服务因素(产品或服务和网站质量)及环境因素(法律法规、第三方认证和相关群体)共10个影响变量,并建立了这些影响变量与消费者信任的理论模型。依据信任模型,提出假设,采用问卷调查的方式收集原始数据。
经过统计分析,得出以下结论:10个变量中消费者熟悉度、无线网络技术、移动商务提供商可信度、移动商务网站质量、法律法规和相关群体通过了验证,共同对移动商务消费者信任产生影响。电子商务信任研究中的其他影响因素未得到证实。
最后,本文根据实证研究的结论针对性的提出了提升消费者移动商务信任的建议和我国移动商务推广的建议,为国内移动商务产业提供理论和实践基础。
其他文献
本研究以移动通信顾客资产评估与细分为研究重点,通过对先前学者研究的总结,结合我国电信运营商的实际情况,提出了移动通信顾客资产评估模型与三维价值细分模型,并对顾客资产细分进行实证研究。顾客资产评估模型是在对单个顾客价值测量基础上,从顾客当前显性价值、潜在显性价值以及包括口碑价值和知识价值的当前隐性价值进行的测量,并对每一价值的计算过程进行了具体、详细的阐述。顾客资产三维价值细分模型是在顾客资产评估基
在知识经济阶段,为加强国家创新体系建设,我国还需要提高整体知识创新能力,加强科学技术研发及应用能力。知识作为经济发展的基础,将对生产力三个构成因素产生关键性的影响,
球墨铸铁管T型接口是球墨铸铁管最常用的型式,在大量的国内外工程中被证明密封效果最佳.通过对T型接口球墨铸铁管在甘泉县雨岔水库供水工程中的实际应用进行探讨,在分析T型球
实施乡村全域土地综合整治与生态修复工程是建设生态宜居美丽乡村的重要举措,也是推动农业农村现代化、拓展高质量发展新空间的重要途径.rn陈匠村位于平湖市林埭镇东南部,东
孙瑞哲rn破云而出的永远是光转型育新机变革开新局rn中国纺织工业联合会会长rn百年未有之大变局下,需要中国服装行业理清以下几个问题,一要洞察国际时势的复杂性,认识清楚世
中国是当今全球纺织品和服装生产的最重要的成员之一,纺织等制造业代表了中国经济的主要支柱产业。在全球服装链的引导下,中国的服装出口大多数是针对欧美客户以及日本客户。
时代的不断进步对科技创新提出了更多的要求,越来越多的人开始喜欢智能化便利的生活节奏,同时也开始追求高质量、有意义的生活趣味。生活节奏越来越快,科技也随之越来越发达,很多原本传统的东西都变成了智能。比如智能手机、智能腕表、智能家居、人工智能,等等。在刘思维看来,这些曾经只存在于书中、电影中的智能产品,如今已经在我们的生活中无处不在。 刘思维记得他的第一件智能产品应该是一部智能手机。“因为刚听说有智
与京剧结缘深受父亲影响rn杨玉栋在谈起自己的从艺经历时说起了很多父亲对自己的影响,他说:“1945年8月15日日本宣布投降后第二天父亲与几个亲友合资在原《奉天会馆》大戏楼