现代旅游作为当今世界最为活跃的社会文化与经济活动,不仅已经成为人们生活的重要组成部分,而且已经广泛渗透到社会经济的各个方面,对整个社会经济的发展产生着重要的促进和带动作用。新世纪是世界旅游业真正走向辉煌的世纪,同时也是中国旅游业飞速崛起的世纪。本文以桂林西方入境游客为研究对象,采用实证式研究方法和数理分析方法,在作者亲身参与的大量实地调查所得资料和统计数据的基础上,以旅游地理学为理论指导,应用系统论、信息论和实验心理学的研究方法,融合消费行为学、旅游心理学、旅游市场学、旅游管理学等多门学科,深入分析了西方各国来华旅游者的旅游行为特征,并总结归纳出了桂林西方入境游客旅游行为的一般模式,为桂林旅游资源的进一步开发利用、旅游产品的规划设计、旅游设施的布局建设、旅游商品的开发创新、海外旅游促销决策的制定、旅游目标市场的细分、目的地旅游形象的提升、旅游企业的经营与管理等提供必要的依据,同时对于向游客提供有吸引力的、优质的产品和服务,巩固和扩大桂林海外客源市场,提高旅游创汇能力具有重要意义。 全文共分八部分。第一部分是引言,主要介绍了国内外对旅游行为研究的现状和本文的研究对象、研究内容、研究目的、研究方法、研究意义和创新之处。 第二部分主要介绍了本文研究所依托的理论基础,包括旅游行为的概念,研究旅游行为所依托的经济学、文化学、行为学、心理学、市场学、地理学等学科的理论基础,影响旅游行为的五大因素和旅游行为的五大过程。 第三部分主要从游客国别、性别、年龄、职业、文化程度、收入、家庭结构等方面阐述了桂林西方入境游客的客源市场结构。 第四部分主要分析了桂林西方入境游客的旅游决策行为特征,包括来华前对中国的认知程度、旅游目的、旅游欲望强度、信息来源、主要影响因素、预计停留时间、预计花费、来华旅游方式和旅游线路等。 第五部分主要从游客选择旅馆的影响因素、对旅游资源、旅游饮食、旅游商品、旅游项目的偏好等方面对旅桂西方游客在华旅游消费行为进行了分析和阐述。 第六部分主要分析和论述了旅桂西方游客和桂林当地居民之间的客主文化交互行为,包括客主文化交互的概念、西方游客对中国文化的兴趣、交流意愿、交流场所的选择等内容。 第七部分是游客旅游感受。主要从游客对桂林旅游服务的质量评价、对桂林旅游价格的评价、对桂林市的整体印象评价、对中国的整体印象评价、旅华前后对