21世纪以来，中国经济形势依然快速前进，由科技进步带动的通信行业的发展更是日新月异。国内通信市场的“战争”因多次改革以及变迁变的同益加剧，早已经形成中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的局面。然而，4G的来临，对三大运营商都有了新的竞争。中国电信S公司如何在新形势下，面对4G时代的发展，面对这一新的产业格局以及通信市场的“战争”所带来的新的形势，通过改变提高原有的营销策略，来抓住机遇，对公司适应新的竞争格局具有重要意义。　　本文参考服务营销管理相关理论以及模型，从4G时代整体发展的情况为出发点，结合中国电信S公司之前的运营情况，发现不足之处，从S电信当前环境，即宏观环境、行业环境、竞争对手这三方面进行分析，又从S电信前阶段4G运营营销现状进行总结，全面提出公司所面对的对手、自己的机遇以及自身现有的问题，形成有针对性的服务营销策略，从外部服务营销、内部服务营销、交互营销三方面进行具体细化，最后对其效果进行评估。　　本文通过理论结合实际的分析论证，为中国电信S公司指明了在4G时代服务营销工作方面的发展方向，同时在结尾也提出了该服务策略的保障措施，对S公司以及整个中国电信都具有指导意义。