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近年来经济下行压力增大,随着国家优化产业结构、节能减排政策实施,逐渐淘汰水泥、钢铁、化工等高耗能、重污染产业,对供电公司的售电量和电费回收产生巨大影响。新的电力体制改革意见出台后,在“管住中间、放开两头”的原则下,售电侧市场逐渐放开,众多售电公司纷纷设立。Y供电公司以往粗放的营销服务模式下,市场化意识淡薄、竞争策略针对性不足、响应速度慢、市场化服务流程不顺畅、精准服务能力不强,将导致大客户流失、市场占有率下降等空前的危机。并且,随着电力体制改革放开售电侧竞争,直购电业务开展逐渐深入,大客户将拥有更多