随着信息技术的迅猛发展和信息化在企业中的普遍应用,信息技术带来的变革不仅仅是技术上的,更是涉及到组织机构和业务流程的变革。如果不积极应对变革中的诸多问题,必然会受制于工作方式滞后产生的发展瓶颈。目前,国内通信设备领域具有代表性的中兴通讯股份有限公司即面临这种困境。面对迅速发展的公司业务,管理仍然徘徊在过去的水平上。部门内部获得的大量文档信息无法及时有效处理,大部分文档处理仍然为手工操作,员工忙于应对日常的繁重而分散的工作,无暇提高自身工作水平和工作质量,业务流程执行力较低,工作流程的缺点日益暴露,在员工数量几乎超标的情况下,仍然无法满足部门的工作需要。这些问题不仅仅需要更高的信息化来解决,更隐含着对部门业务流程的优化。本文基于对中兴通讯国际策划部的为期半年的调研,引入全生命周期管理思想,提出了以战略为导向的企业多项目管理模型和全项目控制概念,设计了部门的全项目控制管理流程。并通过项目售前部分信息处理的系统的设计,建立了全项目利益相关者、全项目生命周期、全项目管理流程的集成项目管理方式,为项目相关各方提供一个统一的平台,协同工作,共享管理数据。实现加快项目进度、降低项目成本、提高项目质量和部门工作效率。本文对于通信设备领域的项目售前管理思想及实现方式、信息处理工作的较为深入的分析与研究,为我国该领域的企业提供了理论和实践的指导。