社会化媒体(Social Media)是通过互联网来建立和维持社会关系的一种新型媒体,其中每个人都可以以互联网为平台,进行互动和参与,用户还可以此平台为媒介进行交流和发布内容,常见的社会化媒体有微博、微信、QQ群和SNS网站等。近年来,随着用户数量急剧增长,社会化媒体已经成为一种必不可少的传播渠道,大众已经认定它是一个重要平台并且极具商业价值。由此产生的社会化媒体营销,顺应了社会化媒体发展的浪潮,能够满足市场需求不断增长的新型营销模式。放眼国内和海外,愈来愈多的企业把社会化媒体作为跳板,来构建一条能和消费者形成良好沟通反馈的渠道。本文致力于对BC公司经营中的营销困局进行调研,希望得出的方法和结论具有提供理论参考和指导实践的作用,以供BC公司和其他企业参考。本文首先介绍了选题背景,说明了研究意义和新颖之处,接着通过文献研究法和归纳分析法对国内外目前的研究状况进行了综述,确定了基本的研究框架和方法。然后从理论上描述了社会化媒体视角下企业营销各方面的特征并进行了优势比较,并分析了BC公司所处的市场环境和具体业务状况。深刻剖析了该公司在传统媒体营销中出现的问题。最后针对目前面临的问题,通过系统分析法进行市场定位和产品分析,提出了BC公司社会化媒体营销的可行对策,建立对营销效果的保障机制,在社会化媒体视角下为企业的营销提供一定的参考和借鉴。