近几十年来,如何建立更加有效的人力资源管理系统,寻求企业有效的人力资源管理的切入点和管理模式,一直是各国的企业界和理论界普遍关注的热点、焦点和难点。胜任特征模型使人们看到现代人力资源管理理论新的曙光,为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具。胜任特征模型是企业建立以能力为基础的人力资源管理的一项重要的基础研究工具,对企业中管理及相关专业岗位建立符合企业战略、企业文化的选拔、评估体系树立了标准和依据,从而使企业人力资源管理更趋向于科学管理。本论文通过对乳制品企业胜任特征的研究,建立了企业管理者核心胜任特征模型、综合管理通用胜任特征模型以及研发、销售、生产职系管理者通用专业素质模型。同时,对企业如何运用胜任特征模型进行了深入的分析,并重点给出了运用于人力资源素质测评的参考标准及工具。