微博在政府治理中的角色与困境研究

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随着新媒体技术的迅猛发展,微博被越来越多地运用于政府治理中。本文旨在分析微博在提升政府治理中起到了哪些方面的作用。通过对微博的兴起与发展及具有代表性的政务微博—“上海发布”的研究分析后,发现政府能够运用微博进行宣传政府形象、提升公共服务、加强政府协调、拓展公共参与、突发事件及时应对及社会动员。本文还发现政府虽然重视对于微博这一新媒介的利用,但还存在一些认识上的不足,例如政府可以通过微博扩大政府与社会协作,政府应以职能与层级为导向建设政务微博,政府应注重提升微博对话品质等。  此外,本文也指出现阶段微博治理存在制度与公共伦理上的困境,所要辨析清楚的是,文中反复所提到的微博治理是指政府通过微博工具对社会进行有效管理,而非政府对于微博社会的管理。笔者认为,政府在微博管理的制度建设上存在一系列困境,如言论自由与言论限制之间的平衡、匿名身份与实名身份的协调、对话效益与对话效率、信息公开与信息保护之间的博弈等,而制度的缺失也导致了微博中出现了以“公”之名的集体暴力、道德相对主义盛行、群体极化现象严重、隐私过分暴露及信息垃圾泛滥等伦理失范的现象,应加强管理。  最后本文对微博治理的发展趋势提出个人的见解与建议,认为要提升微博治理得进一步发展政务微博,同时还得加强对于其理性的认识。
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