企业中层管理人员胜任特征初探

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胜任力与胜任特征是20世纪70年代初期兴起于美国的一个管理概念。它是用来表称那些个体所拥有的导致个体在某个岗位或职位取得优秀绩效的潜在的特征术语。本研究选取了企业中层管理人员为研究对象,采用问卷法对中国文化背景下的企业中层管理人员的胜任特征进行了实证性的探索研究。从理论与实证相结合的角度,探讨目前国内企业中层管理人员要取得出色的业绩需要哪些胜任特征,初步建立企业中层管理人员胜任特征模型,并探讨了人口变量对企业中层管理人员胜任特征行为表现评价的影响。 本研究通过文献检索与分析、发放开放式问卷、访谈、专家小组讨论等多种渠道,收集调查问卷条目,编制初始调查问卷。预试后,通过对预试问卷及结果进行定量与定性分析,对问卷进行进一步修订,编制成正式调查问卷。整个研究过程中,先后在12个城市调查被试近千人,通过统计检验和在企业中对调查结果进行初步运用,对研究结果的可靠和可信度进行了全面检验。研究结果表明:企业中层管理人员的胜任特征包括团队管理与领导、影响力、组织洞察力、正直诚信、个人驱力、分析与概念思维能力、人际洞察力、创新、沟通、适应性与灵活性十个方面。根据本研究结果,本文提出了一个企业中层管理人员胜任特征模型清单初稿,供应用者和研究者参考。通过对性别、年龄、职位、企业性质、行业类型等人口变量的分析,发现:女性比男性更加看重“正直诚信”这一企业中层管理人员胜任特征,国有企业更注重中层管理人员的“组织洞察力”、“人际洞察力”,而三资企业更看重“团队管理与领导”和“个人驱力”。金融业要求中层管理人员具有很强的“适应性和灵活性”,制造业与高新技术业要求他们有很强的“创新性”,而服务业则更需要“沟通”能力。 本研究的研究结果可为企业在中层管理人员招募与选拔、培训与开发、绩效评估与综合素质测评、薪酬管理、职业生涯管理等人力资源管理工作中提供参考。
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