随着信息技术的普及和应用,档案服务工作由传统的手工管理不断演变成以信息化为基础的数字操作。新环境下,档案公共服务工作面临着新的机遇与挑战,档案公共服务的工作内容与工作方式都因为信息化应用的普及而发生着很大的变化。本研究对数字环境下的档案公共服务研究进行文献梳理,并将信息化与档案公共服务方式结合加以优化,然后通过SWOT分析方法对数字化背景下的档案公共服务进行合理分析,目的是为了较为全面地总结档案公共服务所处的时代背景及发展的优势、劣势。将研究切实地应用到具体实际之中,具有更为深刻的指导作用。研究首先通过对国内外档案公共服务的研究文献进行综述整理,明确档案公共服务的基本概念与内涵,并阐述数字化环境的核心内容。其次,将数字化环境下档案公共服务与传统档案公共服务从多个方面进行比较,总结出两者之间的异同。研究的特点之一就是将SWOT分析法引入到档案服务的课题研究之中,从档案服务部门的优劣势以及内外部环境进行逐层研究,较为直观地明确数字环境中档案公共服务在变革中所会遇到问题及挑战。然后,研究针对可能存在的问题进行对策分析,提出了即具理论性又可实际操作的档案公共服务工作建议。最后,对研究内容进行总结与展望。通过对数字化环境下档案公共服务进行SWOT分析与理论研究,在理论方面,有助于丰富档案利用理论,拓展今后档案公共服务的理论研究视角；在实践方面,为档案公共服务的信息化建设提供实用性的参考建议。