2009年7月,国家六部委联合公告宣布启动跨境人民币结算的试点,揭开了人民币国际化的序幕。自人民币国际化进程启动以来,跨境人民币业务发展迅速,业务规模呈现爆发式增长,越来越多的企业接受并使用人民币作为跨境贸易的结算货币。面临一项全新的业务,商业银行谁能抓住历史机遇,抢先为企业提供优质服务,抢先进行业务创新,谁就能取得先发优势,从而提升自身竞争力。本文以中国农业银行湖南省分行为对象,研究其跨境人民币结算业务拓展策略。文章首先分析了跨境人民币结算业务发展历程及政策,发现人民币跨境结算与外币跨境结算相比具有操作更加便捷、政策更加宽松的优势,提出了研究跨境人民币结算业务拓展策略的必要性。然后通过开展调查问卷,对农行湖南省分行跨境人民币结算业务现状进行分析,发现其在开展跨境人民币结算业务上存在的问题。接下来,运用PEST分析、波特五力模型和SWOT分析等理论工具全面分析了农行湖南省分行面临的市场环境,得出其SWOT矩阵图。在构建农行湖南省分行跨境人民币结算业务拓展策略前,对其市场进行了细分,明确了跨境人民币结算业务的拓展目标,并运用市场营销策略组合理论,对存量客户群、他行优质客户群和新成立的外商投资企业客户群提出拓展策略建议。最后,设计了在组织管理模式、人力资源、信息系统、财务资源和风险控制等方面的相应配套保障措施,以此来支持跨境人民币结算业务拓展策略的有效实施。