随着老龄化问题的凸显,农村空巢老年人群的养老问题越来越成为学者们研究的重要课题。近年来,随着新农合、农村社保、贫困户低保等扶助政策的有效落实,农村空巢老人的经济压力相对减轻,但随着农村青壮劳动力的外出务工率增高,使得生活照料、精神慰藉等需求的满足在空巢老人的生活中依旧存在着严重的缺位,故非正式社会支持力量则在农村空巢老年群体的养老生活中发挥着不可替代的作用。但现有研究中对于农村空巢老人非正式社会支持网络建构的研究不多,且采用个案工作介入方法的研究数量更少,为此,本文试图用社会个案工作方法介入农村空巢老人非正式社会支持网络的建构问题。本研究采用社会个案工作方法,并结合测量调查法、无结构访谈法与参与式观察法等研究方法,通过深入案主及邻居家中调查了解案主现阶段的生活状况,评估其问题和需求。经调查发现,案主与老伴常年两人共同生活,现阶段存在的最大问题即是家庭现有的矛盾使得家庭气氛冷凝化以及案主老伴对于当下老年生活状态的非理性排斥所导致的老年生活质量低下。在研究过程中充分考虑案主对于非正式支持网络的期望并评估其可利用的非正式资源,从而为其制定相应的服务策略,即以化解现有的家庭矛盾为切入点分别对案主的儿女们开展深入沟通,在建立相互信任关系的基础上通过促成各子女之间的联合而共同针对案主面临的问题提出解决方案并付诸实施,取得了良好的效果。与此同时,通过与案主的邻里进行深入沟通,为其争取到了邻居这一非正式支持资源,极大地满足了案主对于精神慰藉的需求。在个案开展过程中,社工准确评估并利用了每个阶段案主的成长和变化,以此作为契机实时调整服务内容,使得非正式支持网络的建构更为顺畅且有效,很大程度上增加了案主的接受度以及非正式社会支持网络的实用性,形成了一个“老伴—子女—邻里—社区”多方位的非正式社会支持网络。通过系统的个案介入工作的开展,本研究从非正式社会支持网络的建构过程中认识并总结了以下三个方面经验:1.个案工作过程需灵活把控,即在个案介入过程中往往伴随着案主及其周围人士的心态、情绪以及周边环境的多方面变化,不同的情境需要有不同的应对策略;2.对于不同的服务对象必须有针对性的介入,即在开展个案工作的过程中需要与案主相关的不同对象建立联系,需要合理评估对象的各方面特征以进行个性化的、有针对性地介入,由此方可促进各种支持资源关系的有效建立;3.介入过程中需要实时挖掘可利用资源,即在介入过程中需要做好各个阶段的评估工作,包括案主、周边环境以及非正式社会支持资源的变化,并在已得到的正向改变中获得下一阶段的介入方向。本文在研究过程中虽实现了预期服务目标,但仍存在理论与实践的结合略显生硬及案主需求与问题的后期变化所带来的服务效果下降等些许问题,针对这些问题,需要在后期对案主进行定期回访以开展全方位评估并加强对于理论知识的巩固和运用,进一步探索社会个案工作方法介入农村空巢老人非正式社会支持网络建构的新路径。