【摘 要】
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目前世界经济已经到达了体验经济阶段,国外很多企业已经大力运用体验营销的方式来说服消费者选购自己的产品。国内企业目前常用的营销说服活动多采用一些传统的方式,如广告、
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目前世界经济已经到达了体验经济阶段,国外很多企业已经大力运用体验营销的方式来说服消费者选购自己的产品。国内企业目前常用的营销说服活动多采用一些传统的方式,如广告、展销、人员推销等。这些营销说服的方式日益为消费者所漠视,效果越来越差。本文主要针对这种现象进行探讨,希望从体验营销的视角找到国内企业营销说服活动日益无力的原因,并提出解决的办法。通过文中的理论推导和问卷调查资料的总结分析,国内企业目前常用的营销说服活动多具有企业掌控性质,在营销信息传播形式和信息内容方面难以满足消费者在消费过程中的信息需求。这会导致消费者认知不协调现象的出现,并对企业营销信息在可信度、刺激度和展露形式上产生质疑感。解决这种问题的关键在于通过体验营销的方式建立供需双方的一致性意义空间,满足消费者在营销信息传播形式和信息内容两方面的需求,从而避免营销说服抵制现象的发生。在利用体验营销改进营销说服活动效果方面,需要一种现实可行的操作方式来指导企业日常的营销说服活动体验化。本文通过寻找消费者岗位状况和体验偏好之间的关系,试图构建一种企业辨别目标顾客群体验需求的方法。并在文卷调查的基础上,努力找出消费者岗位状况和体验偏好之间的关系规律,用以指导企业现实营销说服活动。
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