随着20世纪末银行扩展速度的加快和金融产品的不断创新，商业银行操作风险也在日益剧增，尤其是各大银行发生的操作风险案例为全球的银行业敲响了警钟。2001年巴塞尔委员会制定的《巴塞尔新资本协议》（征求意见稿），对操作风险的管理提出了新的要求，例如要求银行必须为操作风险配置相当的资本金等，表明国际理论界和实务界都非常重视操作风险，对操作风险的管理有了新的认识。2005年，中国银监会发布了《关于加大防范操作风险工作力度的通知》表明操作风险的管理也引起了我国金融界和银行业的高度重视。从我国的商业银行的实际情况来看，我国商业银行的操作风险管理基本上处于起步阶段，且我国学术界对操作风险的管理的研究多偏重于金融工程学，和银行的实际有较大的脱节。因此要加强我国商业银行的国际竞争力，就必须结合实际明确我国商业银行操作风险发生的最主要因素，进行有针对性的研究。这也正是写本论文的意义所在。本论文分为以下几个部分：首先对国内外操作风险的研究现状做了分析，以及对商业银行操作风险的定义、分类、计量方法以及特征做了简单介绍，并在此基础上结合案例数据得出我国商业银行操作风险发生的最主要因素；其次运用博弈模型和行为金融学理论对其进行研究得出银行人员不进行违规操作的条件；接着运用委托代理理论对我国商业银行的工资制度进行分析，得出对员工进行有效激励的措施；最后提出操作风险管理的一些意见，以提高我国商业银行操作风险管理水平和国际竞争力。