随着网络技术的发展,利用Internet进行网络购物的方式迅速普及。面对国内C2C电子商务网站的蓬勃发展与激烈竞争,良好的用户体验已成为任何一个C2C网站成功的关键。然而,我国目前C2C领域的用户体验研究的发展相对比较薄弱,现有的研究的落脚点大多是在更好的改善界面设计上。同时,对于用户体验的理解大多依赖于传统理论,或是借鉴国外的现有研究成果,而对国内的C2C网站缺少相关实验的科学研究。对此,本文以改善中国C2C电子商务网站的用户体验为目的,通过“理论、假设、验证、再假设、再验证”这样一个迭代的实验方式,提出了包含42条度量指标的“国内C2C网站的用户体验的度量指标模型”。度量指标模型包括“内容、页面结构、反馈与系统、购买流程、隐私与安全、评价与监督、互动与物流、促销与优惠”八大层面,具体为：购物的目的性使网站内容的多样性与有效性成为对用户体验影响最大的因素；网站的页面结构包括元素与布局,影响着用户在网站所有的操作过程中的使用感受；网站实时的反馈与快速的系统反映使得用户能快速准确地搜索所需商品并使购物过程变得有效；购物操作是否快捷和方便影响着用户对网站购物体验的总体印象；由于C2C的在线交易性,网站的支付安全成为用户最关注的安全因素；评价与监督体系的构建在为用户提供购物建议的同时也影响着用户对网站公正性与信任度的评判；优秀的互动与售后使得用户的购物过程变成及时且有趣；网站的促销与优惠信息对影响用户的购买行为的发生。本文最后以淘宝网为例,运用这个度量模型对国内现有的C2C购物网站的用户体验进行了评价和改进建议等。希望通过本文“理论+实践”的研究方式为国内C2C网站的用户体验研究提供新的分析视角和启示。