基于微信公众账号的品牌营销对品牌关系质量的影响研究

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本研究目的在于探讨品牌基于微信公众账号的营销行为对品牌关系质量的影响。文章在前人研究理论的基础上,提出品牌基于微信公众账号的营销活动影响品牌关系质量的研究模型,并采用结构方程分析方法进行模型拟合。研究发现,基于微信公众帐号的品牌营销可以正向影响品牌关系质量。结果显示,消费者对品牌微信公众帐号的满意度可以正向影响品牌关系质量。研究除验证了开篇提出的5个研究假设外,还验证了消费者对微信公众账号社群意识和行为意向对品牌关系质量的完全中介影响。证明了品牌利用微信公众账号进行营销确实产生效果,除了在微信公众账号上吸引用户愿意持久关注品牌信息以外,更其对企业本身的品牌关系质量产生显著影响,从实证角度对微信公众账号的营销效果做出了一定探索。最后,根据研究结论,对品牌通过微信公众账号开展营销活动提出参考建议。
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