随着网络电商和信息化产品在市场上的融合发展,产品测评已经成为消费者了解产品质量的主要方式之一。近年来,国内外有许多测评用户以专业的产品测评闻名于世,对消费者的购买决策产生了重大影响,但国内对于该领域的研究却相对较少。因此,本文针对测评方最重要的两个外部身份线索——专业度和知名度,基于线索理论和产品涉入度理论,通过事件相关电位（Event Related Potential,简称ERP）的方法开展研究,设计了一个2（产品涉入度:高、低）×2（测评方专业度:高、低）×2（测评方知名度:高、低）的组内ERP实验。研究从认知神经科学的角度出发,系统地探究了不同产品涉入度水平下,测评方身份线索差异性对消费者在线采纳测评意愿的影响,最终根据研究结果向消费者、测评方以及企业平台提出对策建议。本文的主要研究结论如下:（1）测评方的不同身份线索会对消费者在线采纳测评意愿产生影响,且产品涉入度在采纳意愿选择的过程中起到了调节作用。对于低涉入度的产品,测评方的专业度和知名度线索会共同影响消费者的采纳意愿;对于高涉入度的产品,测评方的专业度线索会对消费者的采纳意愿产生主要影响。（2）线索利用理论、线索诊断理论以及线索一致性理论得到了证实。对于低涉入度的产品,无论测评方的专业度和知名度线索指向是否一致,二者都会对消费者的采纳意愿产生交互作用,这与线索一致性理论符合;对于高涉入度的产品,消费者做出决策判断时会倾向于利用诊断性更高的测评方身份线索（即专业度）作为最终决策的主要参考信息,分配更多的注意力和决策权重。（3）消费者在面对测评方不同的身份线索组合时,做出意愿倾向抉择的大脑信息加工过程大致可以分为三个主要阶段:信息风险感知阶段（N2）、信息冲突认知阶段（N400）以及信息评估分类阶段（LPP）,且产品涉入度的差异性表现在每个阶段刺激引发脑电成分的信息线索不同。