成功举办大型体育赛事,是提升一座城市品牌的捷径,可帮助城市打造健康文明的新形象,同时产生难以估算的经济价值和体育价值,发挥显著的周边效应。马拉松赛事不仅能在短时间内将城市风貌和景观进行集中呈现,还能够鼓励居民积极参与运动、养成健康的生活习惯,全国各地纷纷掀起了马拉松举办热潮。与其他大型综合性赛事不同,马拉松赛事提供的是服务型体育产品,对工作人员和志愿者有较高的要求。但随着赛事的快速发展,志愿者群体结构不够合理、招募渠道较单一、缺乏监督与评估主体等问题逐渐显露。这要求我们正确认识当前马拉松赛事的发展及其中存在的问题,落实相关政策,积极探索构建合理的志愿者培育和发展路径。本研究在学习和研究已有成果的基础上,结合国内外各大赛事的志愿者组织管理经验,以苏州市各大马拉松赛事志愿者组织管理工作为研究对象,运用动机理论、能本管理理论和4R危机管理理论等理论,分别从社会学、体育管理学、体育经济学和人力资源等视角,对苏州市马拉松赛事志愿者组织管理工作进行研究和分析。旨在推动我国群众性赛事的理论与实践研究不断推陈出新,缓解当前苏州市马拉松赛事的理论发展需要。首先,对国内外学者有关马拉松赛事、马拉松赛事志愿者的组织管理以及赛事志愿者的组织管理过程进行分析和研究,将马拉松赛事志愿者的组织管理细化为招募、培训、配置、激励、权益保障、监督与评估和遣散七个环节。其次,采用实地分析法参与到苏州市大型马拉松赛事的组织管理过程中,并通过问卷调查法和访谈法分别面向志愿者和志愿者管理人员进行信息收集。最后,依据分析结果,对苏州市马拉松赛事志愿者组织管理工作的优化路径进行构建,并提出发展建议,得出以下结论:(1)当前苏州市马拉松赛事志愿者群体的男女性别比例、受教育程度、职业构成都存在不均衡性。(2)当前苏州马拉松赛事志愿者的组织管理过程中存在招募渠道受限制、培训方式较单一、岗位划分存在模糊性、激励结构不合理、权益保障受重视程度有限、缺乏监督和评估、志愿者离场具有随意性等问题。(3)当前苏州马拉松赛事志愿者的发展有政府的大力支持、部分赛事有较为丰富的组织管理经验、有稳定的志愿者后备资源等优势,但也存在管理结构未规范、行政化特点明显和可持续发展能力不足等发展困境。(4)针对当前苏州市马拉松赛事志愿者发展存在的问题和困境,可从志愿者的招募、培训、配置、激励、权益保障、监督与评估和遣散七个环节对发展路径进行构建。(5)可通过健全志愿服务保障、调整政府职能、提升志愿者服务意识和提升社会对志愿者的认同意识等方式,促进苏州市马拉松赛事志愿者的可持续发展。