突发公共事件本不是一个新鲜事物,其伴随着人类社会的发展也在不断发展变化,历来都得到政府的高度重视。然而随着互联网的快速发展,互联网应用的触角已经深入到生活的各个角落,依托微博、微信等平台而产生的新媒体在突发公共事件的产生和发展过程中充当了“催化剂”和“推手”的作用,不仅使得突发公共事件的数量大幅增加,而且影响力和传播速度也前所未有,极大的影响和改变着大众的生活方式。在突发公共事件中,政府部门如何通过加强与新媒体的互动,使得突发公共事件得到有效化解,维护经济社会的稳定,是摆在各级政府部门眼前的一个重要问题。本文对柳州市突发公共事件传播中政府与新媒体二者间的互动关系进行了全面考察。通过对这一关系的研究旨在回答以下三个问题:第一,二者在突发公共事件中的关系现状如何?第二,二者进行互动的问题产生的根源和原因在哪里?第三,如何建立二者互动关系的路径。本文通过对柳州市柳城县“9.30”爆炸案作为案例,对政府与新媒体在事件中的互动进行分析。本文认为柳州市突发公共事件中政府与新媒体互动时仍存在不少问题,其中的关键在于政府信息公开程度低,政府互动手段单一,新媒体辨别真伪的舆论引导力不足,新媒体反思与提升的社会服务功能不足,新媒体督促改革的监督功能不足导致。而原因则在于政府与新媒体对互动角色认识不到位,政府与新媒体互动的体制机制不健全,新媒体商业化导致的互动困境,政府与新媒体互动存在利益冲突,政府与新媒体互动缺乏法治保障五个方面。因此,本文得出以下结论:要想实现政府与新媒体的在突发公共事件中的深度互动,双方应做到以下四点。一是要培育政府正确互动理念,建立新媒体时代的互联网思维,建立正确面对媒体监督的理念;二是要优化治理结构,加强互动的体制机制建设;三是要加强媒体自身建设,提升新媒体影响力;四是要推动建立柳州市突发公共事件政府与媒体行为规范。