随着网络环境日渐成熟,网络购物行为更加普遍,消费者选择从网络上获取信息,传统的营销方式已经不能引起广大消费群体的关注。家电企业作为我国民族企业的佼佼者,长久以来走的是传统营销道路,但随着80、90后消费者群体崛起,传统营销模式的影响力逐渐下降。为了吸引年轻的消费者,越来越多的家电企业选择在网络上实施营销活动,在聚合大量年轻用户的微博、微信等社交媒体发布企业信息,开设企业微博,与潜在消费者直接沟通互动,开展微博营销,传播企业价值观,实现营销目标。本文总体分为三部分,约为4万字。第一部分对微博和企业微博的定义、特征以及企业微博营销进行了详细的分析概述。第二部分首先运用PEST法则对家电行业进行外部环境分析,阐述家电企业面临的行业市场现状;其次,以微博互动率为评价标准,对家电企业微博营销现状进行描述,提出目前家电企业微博营销存在的问题针对家电企业微博营销现状和问题提出思考;最后,以海尔官博作为典型案例进行微博营销策略分析,见微知著。第三部分根据前两部分的概述和分析,以PRAC法则为框架,从平台管理、关系营销、行为(内容)管理以及危机运营四个方面,提出家电企业微博营销的策略与建议。