随着我国经济政治体制的不断改革和社会工作专业化的不断发展，派驻形式的社会工作者逐渐走上了社会舞台。作为社会工作服务的主要提供者，社会各界对他们有什么样的角色期待，他们如何进行角色学习，怎样进行角色扮演，会遇到什么困境以及他们如何应对。这些将是本文主要探讨的问题。本文采用质性研究方法，通过对5所社工事务所的7名派驻社会工作者的访谈，尝试探讨派驻社工的角色期待、角色学习、角色扮演、困境及其应对策略等内容，以期对派驻社工的角色扮演过程有较为清晰深入的了解。通过分析发现，社会各界对派驻社会工作者的角色期待主要包括：（1）具有社会工作专业应有的知识与技能，通过社会工作职业能力测试，遵守社会工作伦理规范；（2）派驻社工应当具备派驻单位所涉及领域的基本专业知识，以便开展工作，同时需要进行部分派驻单位日常事务工作；（3）根据项目及派驻单位要求，运用社会工作专业手法，开展行之有效的服务，帮助个人、集体健康发展，促进社会和谐。派驻社工根据角色期待，开展三方面的角色学习：（1）学校的专业理论教育、价值观教育以及实务教育三个方面；（2）工作中的学习主要包括学校中的继续学习、督导培训、机构分享经验与自我学习四个方面；（3）派驻社工的角色领悟也包含在角色学习当中，主要是对基本工作对象、工作内容与伦理方面的领悟。派驻社工在具体角色实践过程中，扮演了一般办公人员、服务提供者、宣传者、资源提供者、赋权者、教育者、组织者、引导者、管理者等多重角色，具体实践主要包括：（1）完成社工事务所及派驻单位要求的办公性事务；（2）运用个案、小组、社区等社会工作专业方法，为服务对象提供各种资源、组织各类活动，以促进服务对象个人发展，帮助社会组织健康运行，提升社区凝聚力；（3）管理、组织志愿者开展志愿服务，对志愿者进行招募、培训、工作安排以及评估，不断提升志愿者服务水平，为服务对象提供优质服务。而角色困境主要体现在：（1）派驻社工自身困境，主要表现在派驻社工自身专业水平较低，对社工机构及派驻单位两方面要求把握不够充分，开展专业、有效、符合需求的服务较为困难；（2）派驻单位方面，单位工作人员及服务对象对社会工作专业不了解、不认可，派驻单位缺乏评估体系，对社工做出的成绩以及遇到的问题没有反馈；（3）社工机构方面，机构办公环境较差、办公资源不足以及社工薪酬制度不完善。在应对策略方面，派驻社工主要是通过专业培训、督导帮助、社工机构及派驻单位支持、亲朋支持等来应对现阶段遇到的问题。针对派驻社工在角色实践中遇到的问题，本文尝试从学习、政府、社会工作机构以及派驻单位四方面提出意见与建议，以供讨论。