经过这些年的探索与实践,城乡居民基本养老保险制度在实施过程中不断优化,参保人数总体呈上升趋势,覆盖面不断扩大。为深入推进这一制度的实施,本文结合实际,对参保人员满意度进行了研究。主要采用文献分析法、问卷调查法、统计分析法,以荔浦市城乡居民基本养老保险的问卷调查数据为基础,主要从人口统计学特征及参保人员对城乡居民基本养老保险政策的满意度、对经办机构服务的满意度进行调查,通过spss软件分析影响满意度的因素。研究结果表明,影响参保人员满意度的人口学因素主要包括性别、年龄、受教育程度、婚姻状况、户口性质、年收入。荔浦市当地参保人员对城乡居民基本养老保险的总体满意度尚可,但也存在一些问题,一是缴费档次的设计不合理,绝大部分参保人员选择最低档次;二是资金筹集范围窄,集体补助缺位;三是待遇水平低,激励机制不健全;四是政策知晓度不高;五是经办机构服务效率有待提升;六是信息化服务能力相对较差;七是基金监管存在漏洞。究其原因,主要包括:一是个人年收入水平低,存在缴费误区;二是对群众的引导不够,且缴费档次的设置缺少吸引力;三是宣传方式落后;四是经办机构人手和经费不足。因此,本文提出了进一步提高城乡居民基本养老保险参保人员满意度的对策和建议,一是实施动态缴费档次;二是完善多渠道的补助方式;三是适时调整待遇水平;四是拓宽宣传渠道;五是增加经办机构人手和财政投入;六是提升服务水平,打造高效示范窗口;七是加大基金监管力度,确保基金安全。