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企业是社会生产组织,企业的所有利益相关者共同提供企业生产经营所需要的各种要素、条件,承担经营风险。缺少任一类型的利益相关者的支持,企业都将无法生存、运作,更不用说发展。因此,承担对于各利益相关者的社会责任是企业应有之责,是企业的一种根本属性。企业社会责任是指企业对于其所有利益相关者的责任,包括企业对于投资者、生产者、经营者、债权人、消费者、客户、供应商、社区、政府、自然环境等的责任。决定企业社会责任状况的因素有:社会意识形态、经济发展状况、企业自身发展状况,各利益相关者的力量对比状况。