JY公立医院人员绩效管理优化研究

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面对破除以药养医、社会办医、分级诊疗等政策性变化,以及人们对于医疗需求的变化,我国公立医院已进入变革与转型,竞争与发展的新常态,破除公立医院逐利机制,改革绩效管理,健全以公益性为导向的绩效考核机制已成为公立医院管理的一项重要任务,关系到医院的长久稳定发展。由于我国公立医院绩效管理起步较晚,理论研究还处于初级阶段,在绩效管理工具的研究和应用方面还不够成熟,公立医院绩效管理普遍存在与医院战略目标脱钩、过度追求经济效益、绩效考核不合理、绩效管理信息化落后等问题。因此,针对上述问题,本文以JY医院为研究对象,首先阐述了与绩效相关的理论概念以及绩效考核工具,为后面的绩效考核指标体系的建立奠定理论基础。其次,通过实地调研和调查问卷,分析归纳了 JY医院绩效考核现状存在的问题和原因。然后,以JY医院“以病人为中心,以科技兴院、质量立院”的战略目标和实际情况为出发点,在确定了 JY医院绩效考核体系优化设计的指导原则、目的和思路后,结合专家咨询法和层次分析法构建基于平衡计分卡(BSC)的医院绩效考核体系,并分别从JY医院整体层面、科室层面、个人层面等三个层次对JY医院绩效考核进行优化设计,对考核结果的运用提出了相应的建议。最后,提出了包括建立绩效管理组织、提高员工认识、完善绩效管理机制、加强信息化和文化建设等相关保障性建议。本文设计的平衡计分卡绩效考核指标体系全面综合,旨在对不同科室和个人建立有针对性的绩效考核指标,希望对JY医院及其它公立医院的绩效考核工作提供修改和参考价值。
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