随着经济的飞速发展和全球化进程的不断推进,当今企业面临的竞争越来越激烈。企业需要在激烈的竞争中生存和发展,就需要节约和控制成本。人力成本是企业成本中很大的一个部分,特别是近些年人力成本急速攀升,使得控制人力成本变的尤为重要。控制人力成本最重要的方法不是要减少员工数量,而是要提高员工的工作效率。绩效管理就是提高员工工作效率的重要工具。科学的绩效管理可以促进员工不断提高产出,提升员工的主观能动性,激发企业活力,增强企业竞争力。本文以H公司为案例,来讨论绩效管理体系的设计和实施。H公司是一家移动互联网的中小企业,有一定的典型性和代表性,其在绩效管理中的一些问题能够反映这个行业中存在的问题。H公司的现状是:绩效管理水平低、员工对绩效管理期望值小。本文通过问卷调查和访谈发现H公司在绩效管理方面存在:考核方法太主观随意、考核周期太长、自上而下命令式考核、员工参与度低和考核结果不公开透明等几大问题,主要原因是绩效管理方法选择不当、绩效设计没有因地制宜、绩效效果缺乏监控、绩效问题没有总结和改进四个方面。本文针对H公司存在的问题,系统讨论了采用PDCA原则,从五大过程来构建新的绩效管理体系。启动过程:制定绩效考核章程和选取OKR作为新的绩效方法;规划过程:OKR规划会议制定一个季度公司、部门、小组和个人的OKR;执行过程:采用OKR日报、周报、月报和季报保证绩效执行的效率;监控过程:采用OKR监控日志,日报,周报提升绩效监控水平;改进过程:通过OKR改进季报总结和完善绩效改进办法。本文中的方法、文档和流程在H公司通过了不断的实践和改进,也获得了很好的效果,对其他移动互联网的中小企业有参考价值。