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企业文化是推动行业和企业发展的强大精神支柱和动力源泉。
近年来,尽管企业管理者对企业文化作用的期盼是那么地强烈,但由于企业文化建设的理论与方法滞后,造成公司对企业文化的理解出现偏差,加之企业文化建设落地较难,使企业文化建设往往虎头蛇尾,难以为继。理论家缺少实践经验,提出的企业文化研究理论与实践脱节,不能很好的指导实践;企业家缺少理论,在困惑中摸索,造成企业文化建设的肤浅与无效。
基于此,本研究是在对国内外企业管理理论、策略和方法研究基础上,尤其是对企业运营有重要影响的流程化管理手段的研究;通过对国内企业文化建设出色的企业调查研究和案例分析基础上,提出企业文化一定要通过具体业务管理环节来总结、贯彻和升华。并通过改变传统企业文化建设理论,根据企业管理的实际内容,提出新的基于业务流程的全面企业文化建设理论和实践路线。
本文提出了通用型企业业务流程化管理模型,模型将企业的活动分为基础活动、关键活动、高级活动三类。通用模型清晰表达了企业整体业务架构,强调企业战略,并反推实现过程,为企业组织架构的设计提供有力支持;本文总结出“三部两驱动”新型企业文化结构模型,将企业文化内容分为价值导向、文化表现、员工意识、企业管理者需求驱动、利益相关方需求驱动五个模块。基于上述两个模型,本文提出了基于业务流程的全面企业文化建设的概念,将企业文化内容贯穿企业的所有管理流程,并在主观意识和客观存在两个方面促进流程目标、企业战略、企业愿景的实现。另外,本文按照全面企业文化建设的思想,提出了企业文化建设路径,在现有企业文化基础上,通过理念形成、实际与引导偏离度分析、业务流程固化、实践修正,循环提升几个关键环节,将企业文化精髓深入人心,并能够通过组织自身循环,改变全体员工的意识与行为,促进组织和谐发展。
综上所述,本文力求形成一套较为完整,涉及企业文化建设的理论、操作、固化、改进与发展的实施体系,并以此揭开了企业文化建设的神秘面纱,促进企业文化在企业中落地、生根、发芽、茁壮成长。