银行的营业网点对银行长远发展来说至关重要,它是银行向其客户提供金融产品与服务的最重要的载体。近些年,我国商业银行的发展环境越来越复杂,竞争越来越激烈。各个商业银行为了提高自己的市场竞争力,纷纷聚焦于各类营销渠道的效率及资源配置,而营业网点是其最重要的营销渠道之一。随着各家商业银行的营业网点越来越多,管理的难度不断增大。很多营业网点的成绩并不理想,究其原因与其资源未能有效配置有很大的关系。银行营业网点的资源主要分为有形资源与无形资源,那么要有效利用这些资源,就必须全方位理解银行的网点,要了解银行网点的业务及成效、要分析其现有资源配置中存在的问题等。本文以XY银行西安分行JK支行网点为研究对象,采用量化方法进行研究。通过观察及问卷调查的方式收集了XY银行JK支行的网点资源及其现阶段所处理的主要业务,以波士顿矩阵分析模型对其现阶段的主要业务进行分析,采用SWOT模型对其现阶段的有形及无形资源进行综合分析,以了解JK支行所拥有的内部优势及劣势和其外部环境为其带来的机会与威胁。在对业务及资源分析的基础上,对JK支行网点资源配置提出方案。资源配置方案则分为实体银行和电子银行两个部分。本研究旨在通过此次研究实现JK支行网点资源的优化配置,以实现其战略发展目标。