数字贸易背景下区块链使用意愿的影响机制研究

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近年来全球格局正在发生重大变化,逆全球化思想蔓延,贸易保护主义抬头,贸易增长速度放缓。新冠疫情进一步加剧了全球贸易摩擦,削弱全球供应链的稳定和安全。此时,数字技术为全球贸易注入了强大的活力,数字贸易应运而生,已成为贸易创新的重要方式。数字贸易不但催生了跨境电子商务等新的贸易模式,还推动了大数据、云计算、区块链与贸易领域的深度融合,使数字贸易逐步从信息共享走向全球价值链的重塑。在疫情防控倒逼新型数字技术迅猛发展的时刻,区块链在内的“新基建”成为贸易高质量发展的重要抓手,也重塑了数字贸易参与主体之间与参与贸易监管部门之间以及企业生产和创新之间的关系。同时,区块链等新兴技术的深度应用将促成全球贸易竞争形成新格局。中国在区块链技术的研发上处于世界较为领先的地位,但是,区块链作为变革性的技术却在推广应用上许多面临困境。现有文献大多聚焦于金融、供应链以及物流领域,对数字贸易中区块链使用意愿的核心机制缺乏深度研究。数字贸易是涉及多方参与的复杂经济活动,参与者将面对较高的责任和收益风险,而区块链构建的价值网络需要考虑各种因素对其技术采纳的影响。其中信任作为区块链的核心特征,大量研究证实其对用户技术采纳的决策具有重要影响,但学者们对于区块链信任形成机制的研究有限。联盟链作为区块链在数字贸易中运用的重要场景,在如何影响企业采纳区块链技术缺乏足够的研究。因此,数字贸易中的区块链采纳研究亟待引起学术界的关注,需要拓展区块链的研究,丰富技术接受理论。这些对推动区块链技术在数字贸易中的深度应用,具有重要的意义。因此,本研究尝试从数字贸易出发,探索用户使用意愿的影响机制,深入研究贸易企业对于区块链技术的采纳过程。阐释了区块链技术采纳中的重要影响因素及影响路径。同时,为数字贸易环境中企业如何将区块链纳入应用并从中获取获得竞争力提供管理启示。具体而言,本文围绕三个核心问题:一是在数字贸易环境下,综合考虑技术环境组织对区块链使用意愿的影响因素及这些因素的重要程度。二是深入分析技术信任对使用意愿的影响以及技术信任的具体形成机制。三是探讨信任机制对联盟链使用意愿的组态效应。本研究在梳理数字贸易发展背景的基础上,通过对区块链技术特征的分析,运用信息采纳模型、区块链技术和信任机制等理论,采用质性和量化研究相结合的方式对以上问题进行研究,研究如下:(1)数字贸易中存在多主体复杂交互的情况,单纯从个体用户层面并不能够解决现有区块链的采纳问题。研究一依据技术-组织-环境(Technology-Organization-Environment,TOE)理论分析框架,纳入用户感知概念构建理论模型,并进行实证分析和假设检验。研究发现,技术维度对使用意愿的影响显著,其对组织维度也有显著影响。研究还发现组织维度对使用意愿影响并不显著;环境维度中仅有企业面临的压力对使用意愿产生了正向影响;同时,技术维度中的用户感知越高,用户越有可能产生使用区块链的意愿。本研究进一步发现,技术维度是技术、组织和环境三个维度中最影响区块链使用意愿的重要因素,并提出用户感知在区块链使用意愿中的促进作用。(2)技术信任是人与技术交互中的形成的认知信任,也是数字贸易中区块链采纳的关键影响因素。研究二通过混合研究法,首先对技术信任的感知过程进行质性研究,得到基于技术信任的研究模型及假设,用量化研究对模型假设进行验证分析。研究表明技术信任是由感知可追溯、感知可视化和感知可问责等技术可供性所引导形成的认知信任。研究阐述了用户感知形成的技术信任最终影响用户态度与使用意愿的显著路径,并进一步论证用户通过用户感知对技术信任产生的正向影响关系。(3)贸易联盟链是目前区块链应用最为重要的场景,但由于联盟链的联动效应、链上成员间的竞争、成本费用和数据风险等顾虑,使企业成为“迟到的采纳者”。研究三从联盟链的使用情况出发,从技术信任与企业间的信任角度,提出基于联盟链的信任和联盟链成员间的信任两个信任维度。同时,由于使用意愿的复杂性,研究通过两个信任维度与其他变量的组合效应来解释区块链使用意愿。本研究还将感知风险作为信任与使用意愿之间的调节变量。通过模糊集定性比较分析(fs QCA)得出触发用户产生强使用意愿的路径,其中联盟链成员间的信任是核心驱动因素。研究结果揭示了技术信任与企业间的信任之间的关联,并确定促使用户使用联盟链的路径。总的来说,本研究基于“用户感知-技术可共性-技术信任-联盟链成员间的信任-使用意愿”的研究路径,探讨了如何提高数字贸易中区块链的使用问题,较为系统的回答了在不同的影响路径下用户感知、技术信任及联盟链成员间的信任等核心变量对区块链技术采纳的影响机理。本研究的创新主要有:(1)结合区块链在数字贸易中的应用特征,提出新的区块链使用意愿研究框架,突破以往主要聚集在区块链技术层面的研究。本文阐述了用户感知在区块链使用意愿中的重要性。(2)探讨信任的形成机制及作用机理。创新性地将技术信任引入到区块链技术的使用意愿研究中,特别是技术信任的构成维度进行了探索性研究,明确了感知线索对技术信任的启发作用,为今后研究提供了新的思路。(3)揭示了联盟链背景下区块链强使用意愿的组态效应,证实了联盟链成员间的信任可以作为核心条件刺激联盟链中贸易企业的强使用意愿。通过两阶段分析法,对变量间关系更全面的理解。数字贸易是一个跨国境多方参与的复杂体系,区块链在数字贸易中的深度应用,需要贸易企业、各行政部门和数字技术的提供方共同认识区块链技术采纳的关键因素。所以,本研究的应用价值主要有:(1)贸易企业应当明确区块链采纳行为的重要影响因素,帮助决策者制定方案和决策,积极发挥区块链在数字贸易竞争中的作用,以把握机会获得数字竞争力。(2)区块链技术提供方应围绕信任概念进行系统化的设计,积极满足用户需求,增强消费者使用意愿进一步扩大产品的使用范围和使用深度。(3)行政主体和联盟链主导者应当为促进联盟链的使用构建良好环境。采取激励措施以及承担相关的监管责任,保证联盟链的运作形成良性循环吸引更多的企业加入,构建中国有影响力的贸易联盟链。
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