基于地理位置和口碑传播的HC迷你仓营销策略设计及改进建议

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迷你仓诞生于上个世纪60年代的美国,其定义是将大型仓库改装成若干小仓库,化整为零供个人、家庭、小企业等顾客,以存放临时用不上的物品的小型仓库。在西方国家,迷你仓早已是一个成熟的行业;在亚洲发达国家和地区也,已经形成很大的市场规模。在中国大陆的一线城市,经过几年的摸索和尝试,这种新的生活服务也开始逐渐走进人们的视野。国内的迷你仓行业才刚刚打开市场,在大多数人还不太熟悉行业特征的时候,企业的营销方式就显得特别重要。但现在国内的迷你仓业内惯用的一些营销手段,例如路边广告、地推传单、搜索引擎等方式,随着行业竞争逐渐激烈,效益在逐渐降低。最近几年,基于移动互联网的大力发展、远程智能管理设备的普及、新媒体新媒介的崛起,迷你仓行业的营销策略已产生深刻的变化。迷你仓的产品本身带有强烈的地域属性,笔者希望结合移动互联网时代智能终端的发展,从地理位置和口碑传播的角度出发重新设计营销策略。结合地理位置的营销方式是结合互联网推广平台,以仓库实际位置为圆心,向特定性别、年龄、家庭构成、兴趣爱好及消费水平的客户推送广告,此类广告的转化效率远远高于传统营销方式,可有效降低迷你仓企业的获客成本。结合口碑传播的营销方式是鼓励迷你仓用户自发进行传播,通过精心设计的营销手段,让客户身边具有相似生活习惯、消费能力的人群能通过设计折扣券、抵价券、转发奖励等方式了解迷你仓产品,鼓励用户将指定的营销信息分享给身边人群,扩大传播范围,吸引具有潜在消费能力的人群成为付费用户。笔者将两种营销策略运用在行业内的HC迷你仓企业中,对比两种不同营销方式与传统营销方式对客户转化率、获客成本等方面的表现。发现在相同成本下,新的营销策略能带来50%以上的新客户,极大地提升了HC迷你仓与同行企业的竞争能力。
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