2014年国务院第46号文件提出了?营造健身氛围?的指示,鼓励大众的日常健身活动,使得我国的全民健身氛围越来越浓厚。与此同时,国家体育总局出台的第124号文件《体育总局关于推进体育赛事审批制度改革的若干意见》取消了包括商业性和群众性体育赛事在内的全国性体育赛事的审批权。第二年,中国田协宣布取消了马拉松的赛事审批权,使马拉松赛成为了热点赛事,而杭州马拉松赛作为国际金牌赛事,其地位愈加凸显。杭州马拉松赛志愿者作为赛事的中坚力量,为杭州马拉松赛的成功举办贡献了极重要的力量。2016年的《体育发展?十三五?规划》中提出了?基本构成覆盖全社会的全民健身组织网络?的指示。本研究运用文献资料法、访谈法、逻辑分析法,从人力资源规划、招募与遴选、定位与培训、配置、激励、监督与评估、遣散七个方面,梳理归纳杭州马拉松赛志愿者人力资源管理的特征;找出杭州马拉松赛志愿者人力资源管理存在的问题,并针对问题提出对策。杭州马拉松赛志愿者人力资源管理特征如下:(1)有适当的规划;(2)社会急救志愿者的管理做的较好,符合要求;(3)社会非专业志愿者的管理较好,符合要求。但通过分析,发现杭州马拉松赛志愿者人力资源管理存在如下问题:(1)志愿者人力资源管理部门缺失;(2)志愿者招募要求不明确;(3)志愿者遴选机制缺失;(4)志愿者培训未落实。为了解决以上问题,更好的完善和发展杭州马拉松赛志愿者人力资源管理,吸引更多的志愿者参与志愿服务,特提出以下对策:(1)设立志愿者人力资源管理部门;(2)明确志愿者招募要求;(3)落实志愿者遴选机制;(4)落实志愿者培训体系。