在可持续发展与可持续设计的大背景下,体验经济的到来和消费者多样化、个性化的需求促使产业转型和商业模式的改变。面对这样的挑战,设计则成为了推动企业改革和转型的重要力量。以往,传统的设计只关注产品自身的设计,而如今,设计需要突破只对产品本身的设计,需要有能力解决更加复杂的问题,需要有创新设计策略。产品服务系统设计作为一种商业创新的设计策略,不再只关注产品自身的外观、造型、设计,而更加关注面向产品的服务、面向使用的服务和面向结果的服务,可以称为对产品及其服务层面的干预,从而能够有能力提出整合产品服务系统的创新性解决方案。本文将以可持续发展和可持续设计为研究背景,以城市电动汽车租赁的产品服务系统设计为研究重点,通过对电动汽车租赁产品服务的深入研究分析,再以杭州城市电动汽车租赁的产品服务为研究对象,运用产品服务系统设计为创新策略,提出设计解决方案。然后,再进一步探讨产品服务系统设计对电动汽车租赁服务的影响。首先,本文以课题背景为切入点,对产品服务系统设计的概念、研究工具方法、服务流程等概念进行阐述。同时,进一步探讨了产品服务系统设计作为设计策略的价值所在和对社会发展的重要意义;其次,通过国内外相关电动汽车租赁服务研究对比,初步探讨产品服务系统设计对电动汽车租赁的作用;最后,将产品服务系统设计运用于杭州城市的电动汽车租赁服务中,通过市场和用户调研分析,提出设计解决方案,再进一步探讨产品服务系统设计对电动汽车租赁服务的影响。本文的创新之处在于将产品服务系统设计应用到电动汽车的租赁服务中,这在以往的研究设计很少涉及。希望以此抛砖引玉,为今后的相关设计研究提供一定的参考价值。