随着我国教育培训行业的大力发展,教育培训机构越来越多,竞争也越来越激烈,传统的营销手段已经不能满足培训机构的生存与发展的需要。精准营销能够深度发掘客户培训的需求并予以匹配服务,提升服务价值,给教育培训机构带来无限的活力。当大数据号角越来越响亮时,如何将大数据的有效性与教育培训机构的营销相结合,实现精准营销已成为培训机构的重点。本文以新东方为案例,研究大数据时代下教育培训机构的精准营销策略。首先,在前人研究成果的基础上,阐述了大数据和精准营销的相关理论,总结了大数据对企业精准营销的影响。具体是总结大数据对客户细分与企业营销的影响,作为研究的理论基础。然后,结合新东方概况,使用PEST和SWOT分析新东方教育培训学院精准营销的内部和外部环境。采用问卷调查法了解新东方教育培训机构精准营销现状,总结其精准营销过程中存在的主要问题;最后,结合大数据技术特征与优势,构建新东方精准营销大数据平台,结合对新东方教育培训机构的商业定位,K-means聚类方法用于通过数据收集,数据预处理和大数据挖掘对新东方教育的客户进行细分。得到新东方教育培训机构的客户细分,从而有针对性的制定客户个性化管理策略,最终给出大数据时代下新东方精准营销的组织保障,制度保障,人力保障,技术保障和企业文化保障。图17幅,表9个,参考文献49篇。