影响企业内部培训转化的因素研究——以保险代理人培训为例

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本文对培训转化进行了心理学阐释,并对其特点和实证研究结论做了介绍。笔者自编保险代理人培训转化调查问卷,通过对中国人寿保险公司盱眙县公司5个职场,共150名保险代理人的调查,得到以下几点结论:(1)在实际展业过程中,保险代理人能够有意识地运用在培训所学习的内容。受训人的职级和工作地区是影响培训转化程度的重要因素;(2)就培训内容而言,有关展业技能和展业心态的培训转化程度更加明显。就培训的过程而言,培训师的表达能力与授课风格对培训转化的程度有显著影响;在培训方式上,受训人更加偏爱互动式培训;培训时间与专业知识和展业心态的转化有显著相关;(3)组织气氛、再培训措施,以及受训人自我培训措施是提高培训转化程度的重要影响因素,而自我培训措施的影响并没有被组织关注。
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