推荐系统旨在帮助用户从许多繁杂的种类中处理信息过载和有效选择最优项目的在线系统,如今网络上的信息不断膨胀,日益复杂,且变化更新速度快,我们急需一个好的推荐系统来帮助我们克服这些过量的信息。然而,大多数关于推荐界面的研究都是在强调算法的精确性,而不是以用户为中心考察推荐界面的效用。因此,本研究旨在通过比较两种移动端商品排列方式及高低两种卷入度对推荐界面商品选择的影响,以此来考察新开发的推荐界面是否能够帮助用户更有效率的选择商品,是否能够使用户注意到更多的商品信息。本实验研究分为三个部分,第一部分是预备实验,旨在筛选出高低两种卷入度的产品作为实验材料,以及了解被试在购买这些产品时主要会关注的因素,预备实验采用Vaughn量表中的产品卷入度分量表来评定产品的卷入度,以及采用问卷调查的形式评估被试在购买商品时首先会考虑的因素以此作为将推荐商品分类的依据;第二部分是正式实验一,实验一是一个行为实验,采用2产品卷入度(高、低)X2推荐界面中商品排列方式(综合排序、分类排序)的被试内设计,通过E-prime给被试依次呈现不同的推荐界面,材料的呈现通过项目内设计进行平衡,材料呈现不限时间,被试可以随意浏览界面并做出在推荐界面中做出购买选择,最后记录下被试做出选择所需的时间并进行分析;第三部分是正式实验二,实验二为眼动实验,旨在进一步探讨被试在不同推荐界面中做出购买选择时的眼动规律和决策质量,实验二采用与实验一相同的实验设计,使用RED桌面式眼动仪呈现刺激材料和记录眼动数据,同样给被试依次呈现不同的刺激材料,让被试逐次浏览有不同产品排列方式和不同卷入度商品组合而成的仿真推荐界面,并作出购买选择,然后采用问卷的形式对自身做出商品选择的决策质量进行评价,最后导出被试的眼动数据并进行分析。结果显示:在实验一中,排列方式和卷入度对决策时间的交互效应显著,在卷入度的两个水平下,排列方式各个水平的决策时间差异具有显著性。在实验二中,排列方式和卷入度对停留时间和注视点个数的交互效应显著,在卷入度的两个水平下,排列方式各个水平的停留时间和注视点个数差异具有显著性;排列方式和卷入度对决策质量得分的交互效应也显著,在排列方式的两个水平下,卷入度变量各个水平决策质量得分的差异显著。在本实验研究条件下,可以得出以下结论:(1)推荐界面排列方式对用户的商品选择效率有影响,在分类排列的推荐界面中,用户搜索所需商品的效率更高。(2)推荐界面中商品的卷入度对用户的商品选择效率有影响,低卷入度商品的选择效率高于对高卷入商品的选择。(3)低卷入度条件下,推荐界面排列方式对用户的决策质量有显著影响,分类排列的推荐界面中用户的决策质量优于综合排列的界面。