机动车辆险占据着各保险公司财产保险业务中至关重要的位置,机动车辆险业务的开展情况直接影响保险公司的经营效益。近年来,随着车险费改的不断推进,车险市场竞争不断加剧,客户需求更加多样。这使C保险公司车险理赔风险管理难度进一步加大,原有的风险管理体系已不能完全应对新出现的风险,如何有效识别现有风险管理中存在的问题,并针对性的建立相应的制度等约束迫在眉睫。本文主要对C保险公司车险理赔风险管理进行研究,在简要介绍车险理赔、风险和风险管理的内涵,风险管理发展历程,COSO企业风险管理框架以及现有车险理赔相关研究的基础上,首先整理当前C保险公司车险理赔工作流程,以COSO企业风险管理框架八要素为视角分析C保险公司车险理赔风险管理存在的问题;然后对C保险公司车险理赔各个工作环节中可能存在的风险进行识别,运用专家访谈和问卷调查相结合的方法对车险理赔风险管理中识别的风险进行评估,评估得到对C保险公司车险理赔影响最大的十五项风险,并进一步针对评估出的这十五大风险提出具体的控制措施;最后本文从组织结构、人才建设、信息与沟通、内部监督四个角度提出降低C保险公司车险理赔风险、提高车险理赔效率的保障措施。本文研究C保险公司车险理赔风险管理,厘清C保险公司的车险理赔风险管理存在的问题,对其车险理赔的每一工作环节进行分析,评估车险理赔存在的风险并针对评估出的重大风险提出具体控制措施,完善了C保险公司车险理赔现有的风险管理体系。一方面对有效降低C保险公司车险理赔风险、提高车险理赔效率具有重要的现实意义,另一方面能够为具有相似情况的保险公司提供借鉴。