随着互联网技术的飞速发展,世界已进入Web2.0时代,网络界面设计也面临着用户更新更高的要求。以用户为中心,满足用户的完美体验,让用户可用、好用,已成为当今网络界面设计的发展趋势和必然课题。本文的研究对象是网络相册网站的用户初次使用体验。通过这次研究以实现以下的几个目标:了解目前中国网民对于网络相册的使用情况、需求;对3个典型网络相册网站进行可用性测试,发现网站目前存在的可用性问题,分析其原因,并给出改进建议;探究影响用户初次体验的关键要素,找到造成网站用户流失的主要原因;给出改进方案以及建立相册网站用户体验的概念框架。本文首先探讨了研究用户初次使用体验的必要性,介绍了交互设计及可用性的基本理念,以用户为中心的Web设计过程和用户研究方法。然后采用问卷调查、深入访谈和观察法来对网络相册使用现状进行了调查,得到了主要用户群体的具体设定和用户群体的需求分析。之后本文选取了3个典型网络相册网站(163,picasaweb,flickr)作为我们的可用性测试研究对象,对用户在3个网站上的初次使用体验过程进行了分析、评估等研究工作。我们采用任务分析的方法对用户在初次使用过程中接触到的网站的功能概念、用户的操作流程以及用户的交互行为进行了分析;采用用户测试的方法来了解用户实际访问网站的情况。通过对网站的分析以及用户行为的评估,我们发现网站用户流失的主要原因和影响用户使用体验的关键要素。根据前文的一系列研究工作,针对用户初次使用网络相册,本文提出了网络相册网站良好用户体验概念模型。