自2012年以来，MOOC犹如一场飓风席卷了全球高等教育界，短期内引发了世界数百所顶尖高校的加盟以及风投机构的巨额投资。截至2015年7月26日，仅Coursera平台上就有1318门课程。然而在企业培训领域，MOOC的影响力却似乎显得相对有限。带着疑问，笔者有幸全程参与了国内企业MOOC的实践者A公司将《客户拜访与沟通》这门线下课程转化成MOOC形式的完整开发过程，其中包括需求分析、教学设计与开发，课程运营，课后评估等环节。　　借助教育技术学的相关理论，即教学设计与教学讯息设计理论、学习理论、成人学习理论的支持，笔者与A企业的员工一起完成了《客户拜访与沟通》课程的设计与开发工作，设计工作包括：1）教学内容的设计；2）教学媒体的选择；3）线上激励机制的设计；4）文字稿本的设计；5）视频单元的设计；6）非视频单元的设计等。同时在运营MOOC课程时建立了邮件推送机制、论坛答疑解惑机制、优秀帖子遴选机制，并详细记录了学员每周发生的学习行为。最后通过采用问卷调查法与访谈法得出了比较完整的评估结果，笔者发现：1）企业MOOC比院校MOOC有着更高的完课率；2）企业MOOC的精髓是教学设计；3）企业MOOC可以作为日常培训的交付手段之一。