近几年随着旅游业的不断发展,湖泊旅游成为了人们关注的焦点。对中国国内日益兴起的度假旅游来说,以湖泊为依托,开展湖泊度假,将成为中国度假旅游发展的一个主要方式。湖泊度假旅游作为依托于湖泊地区发展起来的以休闲、度假、娱乐为主要目的的一种专项旅游形式,正被广大旅游者所普遍接受和喜爱。从微观的角度出发,如何懂得度假者的喜好,理解他们特殊的消费行为,掌握国内度假消费特征,有效回应度假游客的度假需求,并且根据度假游客的消费特征有针对性的开发和经营度假产品,是现阶段我国值得研究的课题。而营造高质量的度假环境,提供多样化、高档次的康体度假旅游产品和舒适周到的旅游服务,以及塑造鲜明的文化特色将成为湖泊度假旅游区发展的新趋向。 影响旅游消费的因素很多,总的来说可分为两大类:第一类是旅游目的地因素;第二类是旅游者本身的因素。在这些因素中,对湖泊度假旅游消费的主要影响因素是目的地魅力、消费者自身条件、硬件因素、软环境、度假产品和服务、旅游资源、行业管理、支持系统等。这些影响因素与度假旅游者消费的满意度及购后行为(包括重游意愿和推荐意愿)有着显著的关系。在消费模型中,“重游意向”与“愿意推荐该目的地”可以纳入行为变量,而“满意度”作为评价变量。游客购后行为是购买决策过程中的重要环节,也是游客满意的输出变量。 通过对旅游者行为进行理论与实证研究,以包括浙江淳安千岛湖在内的国内湖泊旅游区的度假旅游者为重点研究对象,可以发现度假旅游者和观光旅游者的消费行为在“吃、住、行、游、购、娱”等方面有着显著的差异。而且,中国的湖泊旅游区的度假消费情况有着自己的特色,表现出较为明显的观光性质。针对这些特征,可以对如何影响和引导度假旅游者行为以及湖泊旅游区度假旅游产品如何开发与经营管理提出可行的建议。一些具体的引导度假消费的对策包括:促销、品牌与形象建设、宣传教育、产品创新、人员培训、区域旅游合作等。