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目的本研究把研究对象着眼于抗疫援鄂医务人员,运用组织支持感量表、情绪劳动量表、职业认同量表,研究他们在时间紧、任务重的环境下所产生的高负荷情绪劳动与组织支持感的相关性。并引入职业认同作为中介变量,探求其在组织支持感对情绪劳动影响中起到的作用。通过组织支持感、情绪劳动和职业认同三个变量来调查援鄂医务人员在援鄂抗疫一线的职业状况,并从组织支持感和职业认同两个方面研究援鄂医务人员情绪劳动高付出的影响因素,为丰富医院管理相关理论、探讨医院人力资源激励技巧以及医院管理实践提供重要的理论基础。方法采用方便抽样法,调研时间为2021年1月6日-2021年1月9日,选取江苏、北京、上海、广东、湖南、四川等地三级以上医院的参与抗疫援鄂行动的170名医务人员作为研究对象,发放问卷170份,回收问卷1 70份,回收率100%,研究工具包括组织支持感量表、情绪劳动量表、职业认同量表,运用问卷星对研究对象进行问卷调查。运用SPSS26.0对问卷结果进行数据录入,运用SPSS26.0、Amos26.0统计软件采用信效度检验、描述性统计分析、相关性分析、多元线性回归分析、结构方程模型、中介效应检验等统计方法对数据进行分析处理。结果1.援鄂医务人员的组织支持感、情绪劳动和职业认同现状援鄂医务人员组织支持感的总均分是（4.48±0.92）分,援鄂医务人员组织支持感存在差异,但组织支持感整体较强,处于中等偏上水平。组织支持感各维度由高到低分别是工作支持维度（4.63±0.94）分、价值认同维度（4.38±0.96）分、利益关心维度（4.20±1.17）分。援鄂医务人员情绪劳动的总均分是（4.21±0.58）分,援鄂医务人员在抗疫援鄂行动中的情绪劳动水平较高,处于中等偏上水平。情绪劳动各维度由高到低分别是自然表现维度（4.25±0.65）分、深层表现维度（4.09±0.92）分、浅层表现维度（4.04±0.77）分。援鄂医务人员职业认同的总均分是（4.24±0.48）分,援鄂医务人员在抗疫援鄂行动中的职业认同水平较高,处于中等偏上水平。职业认同各维度又高到低分别是把握感维度（4.62±0.48）分、自我效力感维度（4.46±0.55）分、有意义感维度（4.45±0.57）分、一致感维度（4.29±0.59）分、自我决定感维度（4.07±0.79）分、患者影响感维度（4.05±0.72）分、组织影响感维度（3.61±0.93）分。2.援鄂医务人员组织支持感、情绪劳动与职业认同之间的关系。援鄂医务人员组织支持感、情绪劳动及职业认同存在着两两正相关的普遍关系（P<0.01）,相关系数分别为r=0.44,r=0.63,r=0.51。组织支持感、情绪劳动与职业认同三者各维度之间也都呈正相关关系。3.援鄂医务人员组织支持感、情绪劳动与职业认同之间的因果关系。通过多元线性回归可知,援鄂医务人员组织支持感正向影响情绪劳动（t=6.39,P<0.001）,组织支持感分别对情绪劳动浅层表现维度、深层表现维度、自然表现维度存在正向影响（t=2.27,t=3.73,t=6.13）。援鄂医务人员组织支持感正向影响职业认同（t=10.62,P<0.001）,组织支持感分别对职业认同一致感维度、把握感维度、有意义感维度、自我效力感维度、自我决定感维度、组织影响感维度和患者影响感维度存在正向影响（t=7.93,r=4.86,t=5.97,t=4.61,t=9.02,t=11.08,t=5.09）。援鄂医务人员职业认同正向影响情绪劳动（t=8.10,P<0.001）,职业认同分别对情绪劳动浅层表现维度、深层表现维度、自然表现维度存在正向影响（t=3.29,t=5.28,t=8.25）。4.职业认同在援鄂医务人员组织支持感对情绪劳动之间的中介效应通过Bootstrap中介效应检验法可知,职业认同在组织支持感与情绪劳动间的间接效应路径系数为0.08,置信区间为[0.03,0.18],不包含0,存在间接效应,职业认同在组织支持感与情绪劳动间的直接效应路径系数为0.03,置信区间[-0.03,0.11],包含0,不存在直接效应,职业认同在组织支持感与情绪劳动间的总效应路径系数为0.11,置信区间为[0.04,0.19],不包含零,因此综上所述职业认同在组织支持感和情绪劳动间是完全中介效应。结论1.援鄂医务人员组织支持感、情绪劳动以及职业认同均处于中等偏上水平。2.援鄂医务人员组织支持感、情绪劳动以及职业认同三者呈正相关关系,且三个变量各维度之间也呈正相关关系。3.援鄂医务人员组织支持感正向影响情绪劳动以及情绪劳动三维度,援鄂医务人员组织支持感正向影响职业认同以及职业认同七维度,援鄂医务人员职业认同正向影响情绪劳动以及情绪劳动三维度。4.职业认同整体在组织支持感对情绪劳动影响关系之间存在着完全中介效应,援鄂医务人员职业认同一致感、把握感、有意义感、自我效力感与患者影响感在组织支持感和情绪劳动之间存在部分中介效应,自我决定感和组织影响感在组织支持感和情绪劳动之间不存在中介效应。