投资者关系管理(IRM,Investor Relation Management)是综合运用营销学、金融学、管理学等多种学科,与所有对公司市值产生影响的主体进行充分的信息披露和沟通互动,获得投资者的信任、增强投资者认同度,以达到提升企业价值的战略管理行为。IRM作为市值管理的系统工程的重要环节,向市场揭示公司价值。所谓市值管理,是上市公司基于市值动向,综合运用多种合法合规的创造、经营、实现价值策略,达到内在价值持续稳步增长,同时与资本市场保持及时的信息沟通互联,使得内在价值与外在价值的动态关联的长效综合机制,其终极目标是公司的市值与公司价值相一致。近年来中国股市“快牛慢熊”、“大起大落”周期性波动成为常态,一系列黑天鹅事件、经济不振、业绩下滑使得信任风险暴露。经过多年努力,中国多层次“金字塔”资本市场初具雏形,即将推出的注册制是中国资本市场走向成熟的里程碑事件。注册制以信息披露为中心,投资者对投资价值自主判断并自行承担风险,监管部门不再为拟上市的企业资产质量“背书”,决定股票价格的终将是供求双方基于公司价值的博弈结果。在这样的大背景下,对企业来说,IRM和市值管理比以往任何时候都重要,且两者都成为当下最有意义的实践和研究课题之一。本文首先介绍了IRM和市值管理的国内外研究成果和先进的实践经验,然后结合互联网和新媒体的发展,分别构建了投资者关系管理指标体系和市值管理指标体系。借助EXCEL和SPSS19.0软件进行了描述性统计和实证分析。实证结果表明:投资者关系管理与市值管理成正相关关系。信息披露质量、沟通渠道质量与市值管理成正相关关系,组织支持与市值管理不相关。从实证结果出发,结合资本市场的新变化,提出完善和改进投资者关系管理的措施。企业应该加大投资者关系管理在战略层面的重视,重视保护中小投资者利益,更加主动的营销自己。同时推进投资者关系管理在组织支持角度的专业化水平,适应投资者素质逐步提高的压力和注册制下新加入企业和注册制制度的挑战。其次,投资者关系管理下的沟通渠道方式也应该多样、便捷和顺畅,以需求为导向、注重用户体验。最后,监管机关应逐步完善信息披露制度,适应注册制下的兼顾成本和有序竞争的披露需求,设计退市披露制度和多层次监管体系等。以投资者关系管理促进公司进一步完善公司治理、增强投资者认同度,使投资者对公司产生良好的预期,长期持有公司股票,降低公司的风险溢价,最终提高公司的市场价值。