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旅游流及旅游者行为研究是在目的地营销中具有重要意义,也是学者们关注的热点之一。城市和景区作为旅游目的地的主体,是游客进入目的地后感知和流动的主要对象和区间,因此,除旅游者感知因子的选取与评价外,景区与城市间游客感知的相互作用关系、城市.景区旅游流空间结构及其与游客感知间的联系等成为目的地空间结构与旅游者行为研究的新视点。
文章以西安为典型案例,对旅游者感知因子的评价和目的地内部旅游流分布特征进行了定性与定量分析,继而考察了游客感知下的城市.景区旅游流空间响应机制,构建了旅游者目的地城市.景区感知关联模型,并得出以下结论:
(1)就游客感知而言:同质景点的游客感知具有共性;目的地柔性要素和文化属性成为旅游者目的地决策和目的地感知的重点对象,同时,二者均是西安旅游发展环境中的薄弱环节;(2)从旅游流空间来说:西安国内客源市场在空间上呈现分散态势,沿海省份对其旅游发展的影响力逐渐增强;不同客源地游客具有不同的亲景倾向;(3)对目的地城市-景区相互作用关系来说:西安的核心旅游地对边缘旅游地存在“极化效应”,且已呈现扩散趋势。城市对周边景区具有形象扩散效应并影响游客对未来路线的选择安排;景区形象对城市和区域形象的外溢效应明显大于城市形象对景区形象的外溢;城市与景区的相互作用确定了游客对目的地的最终印象。
最后,根据以上分析结论提出旅游目的地营销的建议与对策,认为应针对不同线路面向各自的亲景客源市场采取“形象覆盖”及“比附”策略,以实现地区核心旅游区与边缘旅游区的双赢。