近年来,我国的互联网快速发展,同时也丰富和发展了具有中国特色的信访工作。通过网络写信逐渐成为老百姓参政议政、反映问题的渠道和平台。因网上信访具有高效、便捷、公开、透明、成本低、影响力大等特点,网上信访被很多群众所偏爱。几年来,全国各省信访部门建立了网上信访信息系统,依托互联网形成了一种新的工作模式,即“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式。YD区作为Y市中心主城区之一,随着快速发展的经济社会,城镇化发展进程加快,各种利益团体相互交织,各种新型问题不断的涌现,通过网上信访来维护自己的权利成了很多老百姓的首选方式。本论文以网上信访为研究主题,在阅读和研究网上信访相关文献和我国颁布相关法律政策文件的基础上,以YD区为个案完成研究。首先,介绍了网上信访产生的背景,梳理了网上信访的发展建设历程。而后选取了YD区为例,通过数据分析等方式,阐述了当前YD区网上信访存在的问题,虽然网上信访在不断深入发展,但在平台整合、涉法涉诉事项的办理、网上信访工作的宣传、以及网上信访工作人员的队伍建设等方面还存在不足。最后,在分析网上信访存在问题的基础上,提出了如何推行网上信访的建议,从整合信访资源、加快建立《信访法》、加强队伍建设、加大宣传以及建立社会稳定风险评估机制方面详细论述了具体举措,以求创新工作办法,更好地维护民众的合法权益,推进民众和政府的良性互动。