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制造业是我国的支柱产业,是国民经济增长的主要推动力。随着科学技术的发展和行业竞争的加剧,制造企业将研发工作摆在十分重要的地位。中国科技统计年鉴表明,2012年我国制造企业的研发经费支出占到全国研发经费总支出的75.7%。研发实力的增强能为制造企业的发展提供不竭动力,而企业的研发实力离不开研发人员的能力和绩效表现。与传统制造企业相比,服务化转型制造企业的研发工作发生了很大改变,工作过程更多的表现出不可预测性,工作本身也更为复杂,这对研发人员的能力要求日益提高。目前,我国制造企业普遍缺乏契合服务化转型背景的人力资源管理体系,在如何招聘合适的研发人员、如何对现有的研发人员进行人力资源开发等方面存在不足,因此研究服务型制造企业研发人员的胜任能力,探索研发人员胜任力与研发绩效的关系具备重大的理论和现实意义。 本研究以服务型制造企业的研发人员为研究对象,选择统计软件SPSS18.0为定量研究工具,在系统梳理国内外研发人员胜任力、研发绩效和工作动机相关研究现状的基础上,提炼出服务型制造企业研发人员胜任能力模型,包含协作能力、责任感、创新能力、服务意识、学习能力和市场导向六个维度。将研发绩效分为任务绩效、关系绩效和适应性绩效三个维度并提出了测量研发绩效的20项指标。将工作动机分为了兴趣动机,挑战动机,肯定动机和报酬动机四个维度。运用预调查和专家访谈相结合的方法对服务型制造企业研发人员胜任能力模型进行了检验和修正。随后,运用SPSS18.0软件对正式问卷数据进行因子分析,得到KMO和Bartlett球形检验统计值、总体方差解释表、旋转后因子载荷阵和因子得分矩阵,对相关概念的维度划分的合理性进行检验。此外,将工作动机作为调节变量,引入到研发人员胜任力对研发绩效影响的理论模型中,具体探讨研究模型中变量及相关理论假设,确定研发人员胜任力对研发绩效各维度的影响,及工作动机不同维度对二者之间关系的调节作用,并对研究结果进行分析讨论。针对研究结论提出提高研发绩效的有效对策建议。最后,总结研究结论,对未来研究进行展望。