在校大学生时尚产品网购行为研究

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第31次《中国互联网络发展状况调查统计报告》显示:截止2012年底,包括网络购物、网上银行、旅行预订、在线支付等在内的互联网电子商务类应用依旧保持迅猛发展的势头。中国网民用户达5.64亿,其中,74%为手机网民,42.9%的人参与了网络购物,39.3%的人拥有网上银行,39.1%的人选择网上在线支付等。在这些网民群体中,年轻、高学历的人占比较大。大学生是一个特殊的消费群体,在校期间,经济不独立,他们的收入来源主要还是依赖于父母,面临着消费层次与消费水平的矛盾;但是随着他们毕业进入社会,成为未来社会的接班人,将是未来消费的主体。他们的需求多样化,喜欢追逐时尚、新潮、品牌。电子商务的迅猛发展,网上产品的价格较低、产品种类丰富,产品时尚个性且美观,这一系列的利益吸引了大学生的眼球,但是又由于网购本身的虚拟性,网上购物可能存在欺诈、产品以次充好、用户信息不安全、售后无保障等等风险,让人担忧。那么在利益与风险并存的情况下,大学生是怎样抉择的呢?企业又该如何迎合这类消费群体的网购需求呢?基于以上的问题,我们选取本专科的在校大学生为研究对象,借鉴消费者行为的相关理论,从网络因素、产品因素、个人因素、环境因素四大方面出发,总共选取11个影响因素,构建了在校大学生时尚产品网购行为模型。再运用SPSS15.0统计分析软件对问卷进行信度、效度分析,进一步做描述性统计分析、方差分析,考察人口学因素对在校大学生时尚产品网上购物商品、网购原因、网购金额、网上购物次数的影响,最后做了相关性分析、回归分析,得出以下结论:网购产品、网购原因、网购金额在性别、年级上存在差异,网站安全、服务能力、新奇性、美感性、时尚涉入、参照群体、政策保障同网上购物行为间成正向关系。最后为企业开展网络营销提出了决策建议。
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