【摘 要】
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面对日益激烈的国际竞争市场,倍受推崇的六西格玛管理以其严密的体系、科学的方法、巨大的收益迅速在国内外掀起一股巨大的风暴,并己被有战略眼光的企业家所认识,使大批企业摆脱
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面对日益激烈的国际竞争市场,倍受推崇的六西格玛管理以其严密的体系、科学的方法、巨大的收益迅速在国内外掀起一股巨大的风暴,并己被有战略眼光的企业家所认识,使大批企业摆脱了经营困境,并且造就了一批世界级的企业。
西格玛是一个反映数据特征的希腊字母,现在不仅仅是单纯的标准差的含义,而被赋予了更新的内容。六西格玛水平意味着差错率为百万分之三点四。六西格玛不是一种管理时尚工具,也不是一个标准,而是一种管理哲学,是一种追求以顾客为中心的理念。它不但是一种质量管理的技术方法,也是一种变革管理的强有力工具,一种企业革新的战略,一种系统地解决问题的方法和工具,更是一种盈利的学问,是企业文化的重要组成部分。
本文首先回顾了质量管理演变的历史以及质量管理的背景和发展过程,介绍了国外质量管理的现状。
论文的第二部分指出了当前我国国内制造型企业在现有条件下推进各项质量管理体系时存在的障碍和改善的措施。
论文的第三、四部分系统地介绍了六西格玛管理,并分析了六西格玛管理理念与其他质量改进方法的对比,同时简单介绍了现代品质管理;结合作者在质量管理中的实践和体会,对现有各项质量管理工具进行了一定的描述,并就制造业质量管理的出路进行初步探索。提出在制造企业生产过程现场,要以六西格玛管理为核心,并与各项质量管理工具进行有机的结合。
论文的第五部分阐述了六西格玛管理在钢铁企业中的应用,通过笔者负责的一个六西格玛改进项目的具体案例,详细介绍如何将六西格玛管理理念和方法应用于质量管理中及个人对实施六西格玛管理的认识,文章的最后对六西格玛管理理念与方法进行了总结。
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