电子政务是当前世界各国政府都在积极实施的一项战略措施,它对于提高政府工作效率、加强政府服务职能转变、实现“以人为本、执政为民”的行政理念,都有着重要意义。目前我国县级政府的电子政务绩效评估处于探索和试点阶段,县级电子政务绩效.评估体系的缺失,使县级电子政务的发展缺少战略目标,不能实现相互完善和提高,进而影响了电子政务的发展。为了解决这个问题,本文的深入研究国内外电子政务绩效评估之后,针对县级电子政务建设中存在的问题,提出基于平衡计分卡理论的绩效评估体系,为县级政府电子政务绩效评估提供理论支持。本文分为六个部分,第一部分是绪论,主要介绍了选题的背景和意义、研究的思路与方法;第二部分是理论综述,主要介绍了电子政务绩效评估的相关概念和理论;第三部分对国内外各国的电子政务绩效评估进行了比较研究,并对县级政府电子政务绩效评估过程中存在的问题进行了分析;第四部分是本文的重点部分,首先应用SWOT分析法确定了县级电子政务建设的战略目标,然后应用平衡计分卡理论围绕战略目标构建绩效评估指标体系,再后应用层次分析法确定了指标的权重,最后应用模糊综合评估法对指标进行计算评估;第五部分在前面的基础上,应用电子政务绩效评估模型对藁城市的电子政务建设进行了评估,并根据评估结果提出了藁城市电子政务发展建议;第六部分对县级电子政务绩效评估研究进行了总结和展望。