家政服务因为是一种灵活的、非正规就业形式,家政服务关系作为一种非标准化劳动关系缺乏相关法规的明确规范,因此当家政服务员在提供家政服务的过程出现人身损害事故,责任认定、责任承担方面存在非常大的困难,法院在遇到此类案件时同案不同判的现象屡见不鲜。本文在对家政服务制度类型化分析的基础上,在现行法律制度内对家政服务员在服务过程中的人身损害事故的责任承担进行分析。针对现行家政服务员权益保护制度存在的不足,提出一些完善意见。本文内容共分为三章,先由两个案例引出家政服务员人身损害赔偿问题。第一章进行家政服务业的相关法律关系分析,并在此基础上对家政服务制度进行分类。第二章分析家政服务员人身损害的存在类型,并解析现行法中针对家政服务员的赔偿制度。第三章分析家政服务员人身损害赔偿制度存在问题并提出完善建议。通过以上研究旨在让人们重视家政服务人员权益的保护,从而引起相关立法部门的注意,促进家政服务业专门性法律法规的的出台,并完善家政服务业的管理规范,使我国家政服务业步入健康、规范化发展道路。