城市化进程的加快使得城市间的竞争更加激烈,各个城市推动建设步伐的同时,也在不断探索如何更好地传播城市形象。长沙借助新浪微博进行城市形象传播,对挖掘长沙的发展优势,提高城市的知名度和美誉度以及影响力有着重要的作用。通过对长沙微博城市形象的实证调查和内容分析发现:长沙城市形象传播的微博来源以原创为主,非原创来源占比少;微博内容方面,市民议题和政府议题占比较大,市民议题包括市民日常生活和市区新闻,政府议题包括政府的公共服务、城市建设等方面;此外,长沙城市形象微博的情感倾向以中性居多,个别微博平台出现正面微博多于负面微博,或与之相反的情况,但正负面情感倾向的微博比例总体持平;长沙城市形象微博的传播形式方面,文字和图片最受青睐,视频传播的比例不断上升。新浪微博上的内容传播建立了长沙在政府、环境、文化、交通四个方面的良好形象:政府形象方面,长沙市政府注重民情,积极服务市民和推动城市建设;环境形象方面,长沙生态环境优美,人文环境具有特色;文化形象方面,长沙勇于创新,娱乐休闲文化发达;交通形象方面,长沙公路、轨道交通建设升级,市民出行幸福感得到增强。新浪微博的传播提升了长沙城市形象的影响力,激发了受众对长沙的兴趣和喜爱,但也存在一定的不足。比如,主动传播意识不足,发布微博频率低;形象主题分散,被调查者对长沙缺乏鲜明的印象;传播手段单一,以及与受众的互动性不够等问题。未来,长沙城市形象相关管理部门要统一长沙的微博城市形象传播主题,优化长沙的微博口碑传播,同时关注微博用户的兴趣与需求,加强互动,丰富微博的长沙城市形象传播形式,打造微博长沙城市形象传播矩阵,以此进一步提升长沙的城市形象传播能力。