ZJ公司的绩效管理体系在过去几年对公司的经营发展起到了重要的作用,提升了员工的士气和积极性,使公司的业绩也取得了稳步的发展。但随着ZJ公司规模的不断扩大,绩效管理体系也日益暴露出来了很多的问题,如各部门之间开始扯皮推诿、绩效考核中出现的人情分现象,这些都迫切要求公司能够继续不断的优化绩效管理体系,使公司的绩效管理体系能够助力公司取得更加高效的业绩。通过对ZJ公司目前的绩效管理现状分析,结合绩效管理方面相关国内外的理论知识与ZJ公司的真实、原始、贴切的调查及访谈数据,找到阻碍公司进一步发展的影响因素,并对这些影响因素进行不断的完善,并通过运营绩效管理的各种有效的工具、措施加以完善,并对相关的执行保障措施及条件做强调说明。本文主要的研究思路为通过对绩效管理的五个环节进行拆解分析,从绩效计划的制定、绩效沟通与辅导、绩效考核、绩效反馈与绩效结果的应用五个环节进行诊断分析,主要采用了问卷调查法、文献研究法、访谈法、调查研究法等方面来对绩效管理体系进行系统的诊断。通过对优化后公司运营的各项内部指标的变化情况,以及公司员工满意度的提升情况,可以看到本次优化项目取得了显著的效果。